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感恩节因航班机位超卖被拒登机 可索高额赔偿

2018年11月23日 11:10   来源:华侨网   参与互动参与互动
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华侨网 www.hnttsn.com   中国侨网11月23日电 据美国《世界日报》综合报道,被挤下飞机?班机误点?行李掉了?“塞翁失马,焉知非福”这句话,在搭飞机时多少也能验证。随着美国感恩节假期到来,全年最繁忙飞行高峰期到来,班机延误机率大增,只有明白旅客权益,才能据理争取理赔。

  为行程受扰旅客代为申请理赔的AirHelp首席产品官奎奇(Johnny Quach)表示,“美国人被拒绝登机,是很大市场。航空公司为此付出的代价很高。

  首先来看被拒绝登机:

  搭乘国内班机时,你因为航空公司超额订位且未能说服足够乘客“自愿”改搭别班,被拒绝登机,就表示有资格获得高达1350美元赔偿。金额多寡取决于机票价值及抵达最终目的地总延误状况。

  若你重订航班后,在原订抵达时间两小时内到达,可望获得单程机票成本200%补偿,最高可达675美元。若重订航班比原订抵达目的地时间超出两小时以上,可获最多四倍单程机票费用或1350美元。

  行李延误损坏或遗失:

  规范120国航班的蒙特利尔公约规定,行李遗失损坏或延误乘客最高可获1131个“特别提款权”(special drawing rights,SDR)赔偿。

  SDR是仅限航空公司使用的交易货币。11月19日一个特别提款权价值为1.38美元,这表示行李延迟损坏遗失的当日最高价值是1560美元。若行李中的物品价值更高,可能获得更高赔偿;但旅客须在托运行李时通知航空公司,航空公司可能收取额外行李保险费。

  航班延误:

  能否因航班延误获赔偿,取决旅客行程起迄地及延误原因。若因天气影响而延迟或取消班机,航空公司无须赔偿。但如果是航空公司自己搞砸状况导致航班延误,处理和理赔依旅客目的地及所搭航空公司而异。

  多数航空公司会在网上公布“运输条件”,有些会同意你改订竞争对手班机,好让你尽快到达目的地;如果让你等到午夜过后,航空公司得替你付旅馆费;若你无法等下一班飞机,要改乘火车或租车,航空公司通常会退还机票部分费用,也可能补偿你以其他方式通行的额外费用。

  国际航班:

  若航班始于欧盟或欧盟航空公司,即受EU-261法律管辖。该法规定航空公司需补偿被延误逾三小时的乘客,确切补偿金额依航班飞行距离和延迟长短而异。延误较短补偿金最高达250欧元(约287美元);延误较长补偿金最高600欧元(约690美元)。

  值得注意的是,EU-261法律允许乘客在航班起飞后三年内求偿。如果你曾被延误却未申请理赔,三年不晚。(胡玉立)

【责任编辑:曾小威】
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